Случай из жизни. Сегодняшней жизни. Сразу скажу, что дело происходило в городе Харькове.
Надобно было купить Nokia 3310 для одного важного мероприятия :) Вследствие этого обзванивались мобильные магазины города на предмет узнать цену и гарантию на данный аппарат.
Всё бы ничего, да "порадовал" магазин "Техника" (к слову сказать в Харькове их несколько и я так понял принадлежат разным людям) - тот, который на пер. Армянский, 2.
На вопрос есть ли в наличие данные аппарат я услышал: "Приезжайте, посмотрите...". На ответ: "Да Вы что? Скажите есть или нет?" был ответ "Есть". "А цена?" - "Маленькая" - вот этот ответ меня порадовал ещё больше! "Так какая?" - спрашивал я, "Приезжайте - посмотрите" был мне ответ.
Так мне и не удалось узнать цену. После мною была положена трубка. Потом, захотев-таки узнать адрес данного магазина, я позвонил ещё раз. "Это опять я. Скажите, это ведь магазин Техника?". "Да". "Тот, который на Сумской?". "Нет, у нас всё намного дешевле, а там всё намного дороже." - хороший ответ, не правда ли? Дальше мне говорят: "У нас всё дешевле, я не помню точно (далеко идти в зал), но у нас Nokia 3310 стоит около 900 гривень ($170).". (Для сведения: в других магазинах Харькова цена была около $140)
Всё, после этого я повесил трубку, дальше обсуждать что-либо расхотелось напрочь.
Убивает конспирация. Убивает то, что "мы лучше других". Но ещё больше убивает непрофессионализм продавцов. Я, конечно понимаю, может там сидел охранник (в пол двенадцатого дня) или работник по-совместительству. Но такого я не ожидал. Грубости никакой не было, но это - не сервис.
Мобильный телефон требует тщательного выбора при покупке и очень часто он требует хорошего сопровождения, как от продавцов, так и, не дай Господь, от ремонтников.
А тут 10 раз подумаешь прежде чем у них покупать...
Ссылки по теме:Продавцы мобильных телефонов – незнайки