NB:    Доклад компании Strategy Analytics утверждает, что среди производителей мобильников по дизайну, функциям, производительности и удовлетворенности покупателей выделяются четыре компании - Nokia, Siemens, SonyEricsson и Samsung. В докладе "Стратегии беспроводных устройств" было отмечено повышение количества положительных отзывов о Siemens и SonyEricsson. Агрессивный маркетинг этих двоих производителей вместе с их стильными, богатыми по возможностям и надежными телефонами - факторы, послужившие росту популярности.

Автор доклада, аналитик Эдди Тапьеро (Eddie Tapiero), комментирует результаты так: "Nokia, Siemens и SonyEricsson - ведущие производители в категории удовлетворенности покупателей. Долгие задержки Motorola с выпуском обновленного европейского портфолио в 2003 году привели к тому, что фирма потеряла устойчивость по всем параметрам. Sagem и Alcatel - относительные неудачники по уровню удовлетворенности. Sagem - по всем параметрам, а Alcatel не приглянулся из-за дисплеев, клавиатур и пользовательского интерфейса. Бестселлеры Nokia лидируют, но Siemens и SonyEricsson уверенно догоняют лидера и заняли те же позиции."

Дэвид Керр (David Kerr), вице-президент компании Global Wireless Practice, замечает: "С эволюцией европейского рынка от монохромных дисплеев к цветными, от SMS к MMS, от камерафонов к телефонам с видеокамерами, более мелкие производители быстрее представляют инновации и отбирают долю рынка у Nokia. Мы входим в новую эру, где движущими факторами становятся изменение предпочтений покупателей и ускорения деятельности операторов, а стиль и производительность становятся приоритетными над брэндами. Удовлетворенность пользователей возможностями мобильников снижается с повышением сложности, а невыполненные обещания в области мультимедиа разочаровывает."