NB:    Последние дни на нашем рынке сотовой связи происходят весьма важные события. В частности, реклама "без абонентской платы" наконец-то перестала врать, а конкурентная борьба основных операторов перешла в новую для них плоскость. Похоже, что на этот раз потребитель действительно оказался в выигрыше.

Понятия "припейд" (от английского "prepaid" - услуги с предоплатой) на первых порах развития мобильной связи не существовало. Абоненты заключали контракт, вносили гарантийный взнос, платили за сам факт подключения, за право звонить в другой город, отдельно за включение каждой дополнительной услуги и т.п. Все это - помимо оплаты времени разговора. Долго такое положение, спасибо конкуренции, сохраняться не могло.

Операторы стали предлагать "коробочный" продукт: нет контрактов, нет очередей в офис, нет ежемесячных счетов и гарантийных взносов - достаточно покупать карты предоплаты. Многие отдают предпочтение услугам с предоплатой вовсе не из соображений экономии, а по причине удобства.

Тарифы категории "припейд" всегда рекламировались как "услуги связи без абонентской платы". На самом деле реклама лукавила - у каждой карты оплаты был свой срок действия, по истечении которого телефон переставал работать. Появился даже специальный термин - "скрытая абонентская плата". Минимальная сумма, которую приходилось выкладывать владельцу телефона ежемесячно, составляла $11 в "Джинс", $8 - в "Би Плюс GSM" и чуть больше $10 - в "GSM-Лайт" при использовании карточек максимальных номиналов. Единственное отличие от фиксированной ежемесячной абонентской платы с включенными минутами - в припейде деньги можно вносить хоть за год вперед и расходовать минуты по мере необходимости. Но при этом абонентов заставляли покупать услуги, в которых они не нуждались: далеко не всем требуется разговаривать по мобильнику 30-40 минут каждый месяц. Однако именно это подразумевал порядок расчетов у всех российских операторов без исключения - вплоть до вчерашнего дня.

Радикальный шаг - полная отмена срока платежа для услуг с предоплатой, или действительная (а не рекламная) отмена абонентской платы. МТС и "Би Лайн" пошли на это одновременно, но по-разному. "Би Лайн" предложил абонентам любого тарифного плана "Би Плюс" внести на счет сумму не менее $10 и сохранить положительный баланс на счете в период с 1 июля по 31 августа - в этом случае срок действия платежа устанавливается в 10 лет вне зависимости от сумм и периодичности последующих пополнений счета. МТС ввел отдельный тарифный план "Супер Джинс" без всяких дополнительных условий, но - изменив на нем расценки и отменив бесплатные входящие звонки из сетей других операторов. "МегаФон" тоже пошел своим путем, введя специальную карту продления срока действия остатка денег на счете, тем самым опустив "планку" обязательных расходов до уровня $3 в месяц.

Разумеется, дело не в неожиданно проснувшемся альтруизме операторов: помимо конкуренции, к этому решению толкает желание освоить новый сегмент рынка, включить в число абонентов тех, кто хочет тратить на мобильную связь очень маленькие деньги.

Основа технологической платформы prepaid - работа системы в масштабе реального времени. Приобретая карточку предоплаты, потребитель оплачивает строго определенный объем услуг и не обязан платить за превышение времени разговора сверх оплаченного лимита. Задержки в прохождении информации о звонках чреваты финансовыми потерями для оператора, но виноват ли в этом абонент? Следить за точным дозированием количества отпускаемого товара - забота продавца.

В большинстве своем абоненты "припейдов" хотят (и имеют право!) пользоваться всеми дополнительными услугами - в противном случае такая политика начинает напоминать дискриминацию потребителя по способу оплаты услуг. Здесь в более выигрышном положении находится "Би Лайн", который уже реализовал на своей федеральной сети платформу уровня Camel-2 (мгновенная обработка данных о звонках и платежах). МТС с 1 июля на тарифных планах "Джинс" тоже начал подключать услугу международного роуминга. Правда, в качестве некоторой страховки от возможных потерь для подключения роуминга предлагают владельцу телефона лично прибыть в офис компании и написать заявление.

При всей значимости и важности сделанного отмена абонентской платы - далеко не предел мечтаний абонента. Потребитель нуждается, например, в том, чтобы номер мобильного телефона был собственностью владельца, а не оператора. Технически это реализовать вполне возможно, была бы добрая воля законодателя, правительства и самих операторов.