Полностью согласна с Вашей статьей! Я была клиентом разных компаний и только в Уралтеле я столкнулась с такими махинациями. У меня абонентский номер 902-88-03-730, существует такой же номер только 248-03-730, так вот этот абонент решил перевестись на другой тарифный план и перевелся, только деньги сняли с моего счета. На каком основании! Какая невнимательность! Причем абонент ясно пояснил, что это не его счет, а оператор всё равно произвел перевод.Как можно перевести клиента на другой тариф без заявления? Я в шоке! На мою претензию мне ответят только через два месяца, а что мне делать сейчас?
|