Серьезной неудачей обернулся для компании Motorola выпуск нашумевшей модели
ROKR. Разработанная совместно с Apple, эта модель стала первой со встроенной системой iTunes, что позволило спозиционировать ее как аналог iPod с функциональностью мобильного телефона. Однако, как свидетельствует сообщение от агентства Bloomberg, новинка не стала популярной вопреки всем ожиданиям. Несмотря на то, что лишь за короткий период после выпуска ee удалось продать в количестве около 250.000 штук (в противоположность 6.5 миллионам моделей RAZR, проданным за весь прошлый квартал), вскоре процент возвратов превысил обычный уровень в шесть раз. Данные приведены со ссылкой на Альберта Линя (Albert Lin), аналитика American Technology Research, проведшего интервью с дистрибьюторами, продавцами и сотрудниками службы по работе с клиентами американского оператора Cingular Wireless. Причиной фиаско по убеждению генерального директора Motorola Эда Зандера (Ed Zander), является неправильный маркетинг: "Люди искали в нашей модели iPod, а это совсем не то, что она собой представляет". Положение еще более ухудшилось с практически одновременно появившимися на рынке iPod nano, которые позволяли разместить в 10 раз больше музыки практически за половину цены модели ROKR. "К черту nano", - среагировал на это глава компании Motorola.