NB:    На прошлой неделе сотовые операторы Санкт-Петербурга стали бесплатно снабжать своих клиентов специальными наклейками на телефоны, на которых можно написать контактную информацию на случай утери мобильника. Проект реализуется совместными усилиями городского Центра утерянных документов и средств связи и компаниями "МегаФон" и "Дельта Телеком" (торговая марка "Скай Линк"). В центре надеются уменьшить число потерь, а операторы рассчитывают повысить лояльность своих абонентов.

Идея проекта принадлежит Центру утерянных документов и средств связи. Как рассказывают его сотрудники, каждый день к ним поступает около 20 обращений от граждан, потерявших сотовые телефоны. А всего, по данным центра, в день в Санкт-Петербурге теряется до 500 трубок. "Мы решили попробовать развить среди населения культуру возврата телефонов и предложили операторам раздавать бесплатно наклейки на трубки с домашним телефоном либо телефоном центра", - рассказывает замдиректора центра Марк Френкель.

Эту идею поддержали в северо-западном филиале "МегаФона" и в "Дельта Телекоме". С прошлого четверга наклейки раздаются во всех центрах обслуживания клиентов этих операторов. "Надеемся, что наша акция поможет в поиске утраченных телефонов", - говорят в пресс-службе "МегаФона".

Френкель говорит, что наклейки не портят внешний вид аппаратов - они приклеиваются на внутреннюю сторону батарейки. Он надеется, что в конечном итоге нашедшие и потерявшие телефон будут находить друг друга вообще без помощи центра. Наклейка с домашним телефоном может действительно помочь в поисках пропажи. Случайно найденный сотовый телефон вернуть владельцу не так-то просто: батарейка быстро разряжается, да и SIM-карту владелец при потере телефона обычно быстро блокирует.

У операторов есть и другие цели. Например, в "Дельта Телекоме" считают наклейки не слишком эффективным средством от пропаж, однако полагают, что акция может повлиять на лояльность абонентов к оператору. "У нас нет SIM-карт, а телефоны программируются при подключении абонента так, что никто другой не сможет воспользоваться трубкой, - говорит специалист отдела продаж "Дельта Телекома" Сергей Шахов. - Но такая забота об абоненте должна повлиять на его лояльность".

Другие сотовые операторы присоединяться к акции пока не собираются. Как сообщил Френкель, центр ведет переговоры с "Мобильными ТелеСистемами" (МТС) и "ВымпелКомом", однако пока безуспешно. "Мы не видим реальной отдачи от этой акции. В записной книжке телефона есть контакты, которыми и может воспользоваться нашедший, пока батарейка работает", - поясняет специалист "ВымпелКома" по связям с общественностью Артем Минаев.

Кстати, первым наклейки опробовал как раз сотовый дилер. После переговоров с центром находок выдавать наклейки со своим логотипом решила питерская дилерская сотовая сеть "Ультрастар". По словам директора по маркетингу "Ультрастара" Дмитрия Карманова, в офисах компании наклейки выдаются еще с июля и клиенты охотно их берут. Некоторые сотовые дилеры с этим не согласны. "Воры просто воспользуются наклейками для получения выкупа", - считает сотрудник одной из крупнейших московских дилерских сетей.