NB:    Северо-Западный филиал ОАО "МегаФон" запустил в тестовую эксплуатацию услугу iFon, которая позволяет абонентам компании через интернет получать информацию, связанную с обслуживанием своего номера.

Как сообщил репортеру коммерческий директор филиала Дмитрий Шкенев, iFon является собственной разработкой компании, выполненной специалистами IT-отдела по техническому заданию отдела маркетинга. В настоящее время система работает в пассивном режиме, т.е. дает возможность получать информацию о состоянии абонентского счета, а также о дополнительных услугах, доступных пользователям. Однако в ближайшем будущем абоненты смогут самостоятельно активизировать дополнительные услуги.

Как сообщил репортеру директор по PR "МегаФона" Андрей Климов, в компании с интересом ожидают результаты тестирования системы в Северо-Западном филиале. На их основе будет рассматриваться вопрос о целесообразности применения системы в других регионах действия сети.

"МегаФон" не стал первопроходцем в плане запуска систем самообслуживания абонентов через интернет. В сети МТС для этих целей давно применяется "Интернет система сервиса абонента" (ИССА). Как сообщила репортеру ComNews.ru пресс-секретарь компании Ева Прокофьева, она была разработана для оператора группой CBOSS.

"ВымпелКом" также предоставляет своим клиентам возможность управления дополнительными услугами через систему beeoffice, которая является собственной разработкой компании. Особой гордостью оператора является то, что система прошла сертификацию CyberProcess, проведенную международной аудиторской компанией "Эрнст энд Янг".