NB:    Интернет-ресурс www.newsite.ru опубликовал решение Советского районного суда Ростова-на-Дону, в соответствие с которым ЗАО «Мобиком-Кавказ», представляющий «МегаФон» в этом регионе, обязан пересмотреть условия договора, заключенного с абонентом, и возместить последнему причиненные ему действиями компании убытки. Судя по тексту решения, оператор поплатился за неосторожное включение дополнительных услуг связи в цену договора.

Суть дела вкратце: некий гражданин обратился в суд с иском к «Мобиком-Кавказ» об изменении договора оказания услуг связи и возмещении убытков. С гражданином был заключен договор о предоставлении услуг сотовой связи по тарифному плану «Чемпион», согласно которому предоставляется 16 видов дополнительных услуг, включенных в общую абонентскую плату без учета повременной платы за предоставление телефонного соединения. Этот тарифный план подразумевает предоставление 6-значного местного телефонного номера и является единственным планом с таким номером у «Мобиком-Кавказ». Другие тарифные планы этого оператора – с федеральными номерами.

Проанализировав договор, потребитель обнаружил, что услуги речевой почты, конференц-связи и роуминга, включенные в абонентскую плату плана «Чемпион», в другом тарифном плане – «Кавказ» - в абонентскую плату не включены и оплачиваются только по факту использования. На основании этого абонент заявил, что, поскольку у него нет иной возможности получить 6-значный номер, а услуги речевой почты, конференц-связи и роуминга, включенные в абонентскую плату плана «Чемпион», ему не нужны, они оказываются навязанными ему со стороны оператора, что категорически запрещено действующим законодательством РФ.

Аргументы представителя компании в возражение против иска были признаны неубедительными, и решение суда в пользу абонента вступило в законную силу.

В соответствие с решением, компания обязана уменьшить ежемесячную абонентскую плату по данному договору с 500 до 310 рублей, исключить из договора ненужные абоненту услуги, возместить в пользу абонента убытки в сумме 823 рубля. Но дело даже не в этом: теперь, в принципе, все абоненты компании, ранее подключенные по тарифному плану «Чемпион», могут обратиться с аналогичными исками, которые будут удовлетворены.

Вот что получилось в итоге: оператор, желая, по-видимому, сделать свой тарифный план более привлекательным, включил в состав абонентской платы большой набор дополнительных услуг, не оговорив их бесплатный характер или особые условия оплаты, связанные с ясно выраженным желанием абонента использовать каждую конкретную услугу. И в результате оператор вынужден платить за это сам. Похоже, юридически это правильно: продавать что-либо «в нагрузку» в России категорически запрещено законом. Поэтому к текстам абонентских договоров следует подходить «тщательнее».