NB:    Северо-Западный филиал ОАО "МегаФон" начал тестовую эксплуатацию системы хот-биллинга, которая позволит более оперативно контролировать состояние счета абонентов.

На первом этапе внедрения системы баланс счета абонента будет обновляться не реже, чем раз в час. Как сообщила репортеру пресс-секретарь компании Мария Гаврилова, в дальнейшем, хот-биллинг позволит при достижении порога отключения (на контрактных планах он составляет $5) сначала отключать исходящую связь, а затем, предоставив абоненту день на пополнение счета, и входящую. В настоящее время, при достижении абонентом порога отключения, на следующий день у него отключается связь в любом направлении.

Еще одной причиной, помимо удобства абонентов, по которой компании внедряют более оперативные системы биллинга, является необходимость защиты от недобросовестных абонентов. Когда "МегаФон" (тогда еще "Северо-Западный GSM") был монополистом на петербургском рынке GSM-связи, бороться с должниками было проще. Если абонент переставал использовать номер, по которому он имел отрицательный баланс, и переподключался заново к оператору, старые долги переходили на его новый счет. Теперь же абонент может, не покупая телефон другого стандарта, просто переметнуться к МТС.

У МТС в Петербурге ситуация с биллингом несколько иная. По словам заместителя начальника службы маркетинга петербургского МТС Ирины Винокуровой, баланс счета абонента обновляется раз в 6 минут. Порог отключения равен $0. Кроме того, у МТС есть такая услуга как обещанный платеж. Однако она становится доступной абонентам не сразу, а спустя два месяца после подключения, когда у оператора сформируется кредитная история абонента. Максимальная сумма, которую абонент может "пообещать" оператору составляет $10, однако это возможно только через полгода после подключения, при хорошей кредитной истории.

Помимо оперативного обновления баланса, для контроля состояния своего лицевого счета абоненты МТС могут использовать Интернет-систему сервиса абонента (ИССА) и Автоматическую Службу Сервиса Абонента (АССА)", в частности, услугу "Детализированный отчет по балансу", которая пока бесплатна. Для абонентов "МегаФона" аналогичные сервисы станут доступны не ранее зимы 2002-2003 г.