NB:    Борьба за клиента на столичном рынке мобильной связи обещает сильно обостриться во второй половине 2002 года. Как стало известно «Ъ», «Мобильные ТелеСистемы» готовят к выводу на рынок prepaid-продукты – самое мощное оружие привлечения массовых клиентов. Конкуренты считают, что эффект от внедрения prepaid может разочаровать компанию.

Prepaid - система предоплаты услуг мобильной связи с помощью скертч-карт. Карты содержат цифровой пароль, по которому абонент допускается в сотовую сеть. К преимуществам prepaid-продуктов относят их дешевизну, простоту приобретения и возможность онлайн-контроля за расходами. По данным исследовательской группы ЕМС, в конце 2001 года во всем мире было 940 млн. обладателей сотовых телефонов, 392 млн. из них использовали prepaid. Доля абонентов, покупающих услуги по предоплате, постоянно растет. Так, 94,3% новых подписчиков крупнейшей венгерской сотовой компании Westel в пошлом году выбрали prepaid. Две трети из 29 млн. сотовых абонентов Бразилии также используют предоплату.

В России prepaid зарекомендовал себя как очень эффективный маркетинговый инструмент. Именно prepaid-продукты дозволили «ВымпелКому» обойти МТС на московском рынке. Об этом говорят цифры: 31 марта «ВымпелКом» обслуживал 2,4 млн. абонентов. Из них 1,7 млн. предоплачивали свои услуги с помощью карточек «Би плюс» и почти втрое меньше клиентов – 667.000 – оплачивали счета постфактум.

В МТС раньше говорили, что prepaid не так выгоден компании, как обычный абонент: он приносит меньше денег. Но последние события доказывают, что дорогих абонентов в России не осталось. В стране уже почти 12 млн. обладателей трубок (11.7 млн. по данным 30 июня 2002 года), и те, кто до сих пор телефон не купил, готовы тратить на телефон по 10 USD – и не больше. Это идеальные покупатели prepaid-продуктов.

О грядущем широком наступлении МТС на рынке низкодоходных клиентов много говорят дистрибуторы сотовых компаний, которые недавно узнали о проекте. «МТС готовит «коробку» стоимостью 54 USD, в которую будет включена телефонная карта на 15 USD разговоров, - рассказал «Ъ» один из крупнейших продавцов сотовых телефонов в Москве. – Кампания по продвижению prepaid будет в десятки раз более масштабной, чем у «ВымпелКома». МТС собирается продавать 200-300 тысяч контрактов в месяц». Исполнительный директор торговой компании Dixis Михаил Дорогов сообщил «Ъ», что слышал про prepaid от МТС: «По моим сведениям, пока не решен вопрос, какую модель телефона продавать вместе с контрактом. МТС хотела дешевый аппарат, поставленный по официальным каналам и при этом сертифицированный. У нас таких не нашлось...»

Первый вице-президент МТС Михаил Сусов заверил «Ъ», что сам он – горячий сторонник prepaid, однако решение о сроках и форме ввода новых услуг пока не принято. «Мы постоянно обсуждаем этот вопрос. Сегодня, например, рассматривали опыт одного германского оператора, которому внедрение prepaid ничего хорошего не принесло, – рассказал «Ъ» господин Сусов. – Мы близки к принятию решения о выводе системы на рынок. Но при этом не хотим терять достигнутое качество сервиса...»

«Странно было бы, если бы МТС не сделал такой же ход, - говорит Роман Проколов, советник гендиректора компании «Соник Дуо» (представляет сеть «Мегафон» в Москве), - ведь это последняя компания, не использующая подобный механизм работы с клиентами». По словам начальника службы по связям с общественностью ОАО «ВымпелКом» Михаила Умарова, в компании считают, что выход prepaid-продуктов МТС не сможет серьезно поколебать позиции «Би Лайн» в этом сегменте рынка. «Мобильные ТелеСистемы» запоздали с выводом на рынок таких тарифов, - говорит господин Умаров. – Когда мы начали предоставлять услуги «Би+», это было принципиально новым предложением. МТС же придется выходить на насыщенный рынок».

По мнению аналитика J’Son & Partners Антона Погребинского, начало продвижения prepaid-продуктов в конце лета 2002 года – начале осени будет логичным шагом со стороны МТС. «В это время уже будет известно, насколько успешно МТС удалось восстановить паритет с «ВымпелКомом», нарушенный из-за неудач в маркетинговой политике МТС и слухов о некорректной работе в биллинговой системе компании, - говорит господин Погребинский. – Кроме того, это лучший момент, чтобы отсечь сезонных абонентов, подключающихся только на лето». В то же время господин Погребинский отметил, что ввод рассчитанного на небогатых клиентов prepaid-пакета может отрицательно сказаться на доходности абонентов компании – ключевом показателе, который у МТС традиционно выше, чем у конкурентов.