NB:    Местные абоненты МТС приступили к использованию услуги автодозвона для организации телефонного спама. Как удалось выяснить Ъ, отделаться от спамеров можно, только сменив номер, и то лишь на некоторое время.

Термин "спам" ведет свое происхождение от старого (1972) скетча английской комик-группы Monty Python Flying Circus, в котором посетители ресторанчика, вынуждены слушать хор викингов, воспевающих мясные консервы. В меню ресторана все блюда состоят из содержимого этих консервов. Спам хорошо известен пользователям интернета, в электронный ящик которых приходит непрошенная корреспонденция. Такие письма и называются спамом. Непрошенные звонки – тот же спам.

Инструментом для спама стала услуга МТС – автодозвон: коммутатор самостоятельно дозванивается до искомого абонента. Пользователю необходимо сообщить оператору лишь параметры вызова – телефонный номер и количество попыток за определенный срок. В результате абонент, чей номер попал в список, начинает получать звонки. После снятия трубки женский голос под музыку сообщает: "Пожалуйста, не вешайте трубку, с вами будет говорить абонент МТС". Через некоторое время тот же голос сообщает: "Мы пытаемся связаться с абонентом МТС".

Однако заказчик автодозвона может находиться "вне зоны действия сети" или не поднимать трубку. В этом случае коммутатор МТС не прекращает попытки установить соединение, держа на линии абонента чужой сети – например "Северо-Западного GSM", который находится в режиме ожидания. В итоге абоненту приходится платить за входящий и абсолютно бесполезный звонок. Особое раздражение пострадавших вызывает тот факт, что автодозвон работает хорошо и прекращает свои попытки лишь после удачного соединения. Услуга автоматического определения номера оказывается бесполезной – все звонки совершаются "коммутатором" МТС. Корреспонденту Ъ удалось выяснить телефонный номер, посредством которого действуют хулиганы – 3229900 – это один из технологических номеров, выданных "Телекому XXI".

Специалист по связям с общественностью МТС Кирилл Лубнин сообщил, что есть только один способ избавиться от телефонного спама – попросить в сервисной службе "Телекома XXI" выяснить, кто заказывает хулиганские звонки. Однако в сервисном центре МТС корреспонденту Ъ сообщили, что компания не имеет базы данных абонентов, заказывавших автодозвон.

Начальник call-центра "Северо-Западного GSM" Николай Деменчук сообщил, что в последнее время число обращений в компанию с жалобами на автодозвон возросло. Однако ничего против услуги конкурентов компания сделать не может. И все же оборвать цепь непредвиденных расходов на сотовую связь и избавиться от назойливости автоматического сервиса можно. Например, сменив номер. Но самый надежный способ остаться без спама – отключить вызовы с телефона 3229900. Правда, при этом абонент лишается всех входящих звонков из сети МТС.