NB:    Часто абоненты сотовой связи задают вопросы по поводу сотовых (мобильных) телефонов, как объектов гражданского права, в частности прав потребителей. Сплошь и рядом происходят случаи нарушения этих самых прав потребителя, точнее Закона о защите прав потребителя (ЗоЗПП) продавцами мобильников и сервис-центрами (СЦ), в ЗоЗПП обзываемыми "организациями, выполняющими функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним". В общем случае такими организациями могут быть не только СЦ, но ограничимся ими. Эта статья о таких нарушениях в течение гарантийного срока и борьбе с ними. Законодательство на эту тему несколько запутано. Например, существуют три (!) Перечня товаров для различных случаев, которые путают не только потребители, но и продавцы и СЦ (или специально запутывают потребителей). Многие рекомендации в статье подходят и для других товаров, но мобильники имеют свои юридические особенности.

Читайте статью в источнике - очень интересно!