NB:    Бирмингем - В отношения между производителями сотовых телефонов и операторами связи активно вмешиваются третьи лица. Это компании, занимающиеся тюнингом телефонных трубок.

Вы хотите, чтобы ваш телефон был раскрашен, как зебра? Или чтобы он был прозрачным? Вам нравится определенная модель, но хочется, чтобы у нее были кнопки поменьше? Операторы связи проводят широкомасштабные маркетинговые исследования, чтобы определить предпочтения своих клиентов. Затем они обращаются в такие компании, как, например, британская Sendo Holdings, основанная всего два года назад.

Кому-то это может показаться всего лишь игрой, но для Sendo это серьезный бизнес. Еще недавно отношения между операторами, к примеру Vodafone Group, и производителями трубок, такими, как Nokia, Motorola и Telefon AB L.M. Ericsson, сводились к купле-продаже. Но телекоммуникационный рынок меняется быстро, и прежняя модель бизнеса требует замены. Сегодня сотовыми телефонами владеют уже две трети европейцев и ажиотаж на рынках трубок и услуг связи быстро сходит на нет. Это приводит к снижению прибылей производителей, чего не удалось избежать даже мировому лидеру Nokia. В поисках новых источников прибыли производители телефонов и операторы связи стали потихоньку внедряться в бизнес друг друга...