Предприятия быстрого питания, называемые в обиходе забегаловками или на западный манер «фаст-фудами», ежегодно извлекают из нас миллиардные прибыли. Поэтому не удивительно, что они постоянно совершенствуют технологии продаж для завлечения в свои сети «голодающих Поволжья». Владеющая сетью «фаст-фудов» финская компания Carrols протестировала систему предварительных заказов с использованием WAP-технологии. 75 добровольцев сошлись во мнении, что в ходе тестирования все было просто, быстро и вкусно. Участникам тестирования были посланы инструкции через SMS-сервис. Вначале необходимо было перевести деньги на специальный счет для оплаты WAP-покупок. Этот этап оказался самым продолжительным, поскольку процесс зачисления денег занял почти неделю. После перевода денег пользователю мобильного сервиса было предложено зайти на сайт компании и выбрать место обслуживания (пока подобный сервис предоставляют только три кафе). Далее следовала самая приятная процедура — изучение меню, которое состояло из гамбургеров, булочек, десертов, напитков, салатов и даже комплексных обедов. После подтверждения заказа вводом PIN-кода, оставалось только указать время получения заказа и забрать его. |