NB:    Недавно мэр Москвы Юрий Лужков выступил с крайне жесткой критикой работы столичных операторов сотовой связи. По мнению мэра, они нарушают права своих абонентов, предоставляя им крайне некачественные услуги.

Как заявил пресс-секретарь мэра Сергей Цой, поводом для выступления Лужкова стал шквал жалоб, поступивших от москвичей за последний квартал. По словам Цоя, Лужков намерен обратиться в Минсвязи и Госсвязьнадзор с просьбой вмешаться в ситуацию и "заставить сотовые компании, получающие сверхприбыли, установить в столице дополнительные ретрансляторы".

Все операторы уверяют, что сами по себе их сети работают безупречно и показатель успешных соединений при исходящей связи 97-99%. При том, что по официальным нормативам, установленным Госсвязьнадзором, их не должно быть меньше 95%.

По мнению ведущего консультанта ACM-Consulting Михаила Алексеева, все дело в плохом взаимодействии между операторами. "В процессе маршрутизации вызова участвует более одного оператора, и для простого абонента процент незавершенных звонков кажется существенно больше из-за проблем, связанных с межсетевыми шлюзами", - поясняет он.

В компаниях-операторах полагают, что претензии мэра отправлены не по адресу. Например, в "ВымпелКоме" в плохом дозвоне на свои федеральные номера прямо обвиняют Московскую городскую телефонную сеть (МГТС) и "Ростелеком". "Мы давно обращаемся к ним с просьбой увеличить число соединительных каналов с нами, но прогресса так и не достигли", - жалуется вице-президент по сетевому развитию "ВымпелКома" Сергей Авдеев. Директор по связям с общественностью "Ростелекома" Дмитрий Чуксеев признал наличие проблемы с дозвоном на федеральные номера "ВымпелКома", но не согласился с тем, что ответственность за ее возникновение лежит на его компании. "Мы не получаем денег за передачу трафика от звонков по коду 903. Сейчас мы совместно с Минсвязи решаем, как мы можем расширить наш канал связи с "ВымпелКомом"", - поясняет он.