NB:    Мобильные телефоны стали тем инструментом, к которому люди обращаются, если нужна неотложная помощь. Сразу после катастроф или аварий трафик мобильных сетей всегда сильно увеличивается и держится на высоком уровне не один день после таких событий, согласно данным Ассоциации GSM (GSMA).

Исследование, проведенное Enlightenment Economics, показывает, к примеру, что в течение нескольких недель после прошлогоднего цунами в штате Тамил Наду, Южная Индия, количество звонков было выше средних показателей на 30%. На 275% больше звонили и на 350% чаще писали SMS в Южной Германии после наводнения в августе 2005 года. Столь же разительно увеличилось количество звонков в Стамбуле после теракта в ноябре 2003 года.

Весьма важен тот факт, что, хотя такие же всплески активности наблюдаются и в Новый год или во время важного футбольного матча, при катастрофах у операторов мобильных сетей, как правило, нет времени на подготовку. Если сразу после какого-то серьезного бедствия абоненты отправляют текстовое сообщение, а не звонят, нагрузка на сеть значительно уменьшается, и, соответственно, увеличивается вероятность того, что послание дойдет. К тому же диапазон освобождается для служб неотложной помощи.

"Все, кто попадают в район стихийного бедствия или иной катастрофы, естественно, отчаянно хотят связаться со своими близкими, позвонить о помощи или передать важную информацию, - сказал Том Филлипс, начальник одного из отделов GSMA. - Мобильные телефоны - лчуший способ это сделать, но в зоне бедствия лучше писать, а не звонить".

Данные трафика после катастроф показывают, что и люди, пострадавшие от катастроф, и организации, оказываюшие помощь, серьезно рассчитывают на мобильную сеть для нахождения информации, отвечающей их нуждам. Исследование, в котором изучался характер коммуникаций после цунами в Индийском океане, урагана "Катрина", землетрясения в иранском городе Бам и нескольких других стихийных бедствий, обнаружило, что мобильные телефоны играют жизненно важную роль в воссоединении пропавших людей и в направлении команд помощи в самые нужные точки.

Это исследование также пришло к выводу, что в случае природных катастроф мобильная сеть часто восстанавливается быстрее, чем стационарная. Например, после урагана "Катрина" в США использование портативных станций позволило операторам восстановить покрытие сети достаточно быстро. При необходимости мобильные операторы могут также давать связь в обход проблем, возникающих в сети. В случаях острой нужды операторы могут снизить качество связи, чтобы проходило больше звонков.