NB:    Сотовые компании смотрят на Новый год как на еще одну возможность для расширения своих абонентских баз. Емкость московского «абонентского рынка» в декабре оценивается в 300 тыс. Есть за что побороться.

Молодая московская компания «Соник Дуо», работающая под торговой маркой «Мегафон», собирается извлечь из предновогодних продаж самую большую пользу. Оператор только вышел на рынок, так что какими бы ни были абсолютные продажи за декабрь, общее число абонентов компании вырастет в несколько раз.

Менее чем за десять дней работы в ноябре «Соник Дуо» подключил 5 тыс. абонентов. Сейчас размер абонентской базы приближается к рубежу 10 тыс. Всего за декабрь компания планирует произвеcти 30 тыс. подключений.

«Соник Дуо» не намерен прибегать к специальным предновогодним акциям, чтобы подогреть спрос. «Динамика роста абонентской базы соответствует ожидаемой. Абонентам подходят наши тарифы, – говорит пресс-секретарь Роман Проколов. – Лучшим новогодним подарком для них станет возможность дозвониться в новогоднюю ночь до своих знакомых и близких. В нашей сети не возникнет никаких проблем с перегрузкой».

«Мегафону» пока удается набирать «качественного» абонента. Тарифы компании рассчитаны на людей, которые в семье имеют уже не один сотовый телефон и готовы пользоваться сотовой связью еще активнее.

Значительно снизились темпы роста абонентской базы у МТС. Сейчас компания обслуживает почти 2 млн абонентов в одной только Москве. Ее сеть достаточно загружена, поэтому с дозвоном в новогоднюю ночь возможны проблемы.

Четвертый квартал этого года может не дать МТС большого прироста абонентов. В октябре компания продала 97 тыс. контрактов в Москве, но абонентская база увеличилась всего на 49 тыс. А в ноябре прирост вообще оказался рекордно низким – всего 15 тыс. МТС страдает от оттока. По итогам года он не превысит 15-20 процентов, полагают в компании, но в абсолютных числах это впечатляющая величина.

В МТС бедствие объясняют «дачным фактором», который в этом году проявился особенно сильно. Но аналитики говорят, что это не единственная причина

Официальное объяснение такое: люди, которые купили «мобилы» для дач, осенью перестали пользоваться ими. Спустя два месяца «молчунов» МТС «отчисляет» из абонентской базы. Любопытно, однако, что номер телефона абонент при этом не теряет. Его контракт с сотовой компанией будет действителен еще в течение как минимум четырех месяцев.

В числе главных причин оттока эксперты называют ухудшившееся качество связи, качество биллинга и качество, если можно сказать, тарифов. Рынок не получил того, чего желал – посекундной тарификации с первой минуты или бесплатных звонков со всех мобильных. Вместо всего это МТС снова выдала «сказочные» тарифы, которые позже даже пришлось корректировать.

Проблемы с дозвоном в первые часы Нового года могут испытать и абоненты «Би Лайн». В прошлом году уже были перегрузки в отдельных фрагментах сети. Тысячи людей достали из под елок подарки-«коробочки» с телефонами «Би Лайн» и, понятно, принялись их активировать.

В октябре компания увеличила абонентскую базу на 147, 9 тыс человек (продав 178 тыс. контрактов), в ноябре – на 135 тыс. Уже несколько недель технические службы «Би Лайн» ведут работы по наращиванию мощности сети. Зачем? Оператор собирается побить все рекорды продаж в декабре и делает все, чтобы сеть не «упала» под бой курантов, когда «подключения» новичков примут лавинообразный характер.

А потом «Би Лайн» тоже ждет отток, считают в МТС. Просто у них проявляется отток не через два месяца, а чуть позже – в компании принято закрывать контракты-«пустышки» спустя полгода.

Аналитики также предупреждают, что темпы роста абонентской базы у «Би Лайн» искусственно завышены. Компания наращивает «поголовье», вручая каждому новому клиенту компании «комплект "Би +"» просто в подарок.

Большое количество «некачественных» абонентов может привести к ухудшению финансовых результатов компании в будущем. Так прежде всего может снизиться показатель среднего дохода с абонента (ARPU). А он в «Би Лайне» сейчас и так невысок – $27 в сравнении с $39 у МТС.